政务服务必须掀起“效能革命”

巍巍青子

                                       政务服务必须掀起“效能革命”
                                      ——访市政务服务中心主任叶晓明
   
    “为落实政府提速工程，我们将在政务大厅全面开展审批服务提速增效专项活动，为市民提供更优质、更快捷、更高效的服务。”3月2日下午，市政务服务中心主任叶晓明告诉记者，以集聚审批、整合优化、便民利企为主线，一场政务服务“效能革命”正在掀起。
    叶晓明说，今年，市政务服务中心将继续深化简政放权，减少投资项目前置审批，取消非行政许可审批事项，取消各类无谓的证明和繁琐的手续，精简下放市级行政审批项目，同时，建立应进窗口权力清单目录和市政务大厅服务事项目录并对社会公布。推进行政审批权相对集中改革，进一步加大审批职能归并、行政审批服务科进驻和窗口审批授权力度，形成以服务窗口为主导的审批运行、联动新机制，力争新设立的行政审批服务科及审批人员100%进驻中心窗口，“一审一核”的项目实施比例提高到70%。推进办事流程简化优化，实现申报材料、审批环节、办结时限“三减”，窗口项目办理的平均对外承诺时限严格控制在5个工作日以内。推进基本建设项目联合审批验收制度，协调住建、规划、环保、文化、地震、消防、气象等窗口，积极落实基本建设项目受理、图审、收费、验收“四联合”，重点推进建设项目联合审批、容缺办理和联合验收、超时默认。建立健全重大项目审批“绿色通道”，对经开区项目、招商引资项目和全市重点项目等，将取消房地产项目环保验收受理公示环节，实行上门办理、预约办理、委托代办、一站式办理等服务，打通项目审批“最后一公里”。
    为了让“效能革命”取得实效，叶晓明表示，将引入评价机制，开展“两评”活动，即市民对窗口评议、窗口对单位后台相关联动科室评议，让群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责等不作为、乱作为及服务态度生硬等问题得到整治。

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